オンライン完結の事業は、案内、相談、注文、提供、支払い、サポートまで遠隔で進むかを確認します。社内が在宅で働けることだけでは判断できません。
顧客側の工程まで遠隔で通す
顧客側の工程まで遠隔で通す
顧客の利用環境、ファイル形式、接続、操作を確認します。現物の受取や対面の承認が残るなら、例外として説明します。運用担当が変わっても同じ手順で提供できる資料を会社へ残します。
通信障害やファイル破損が起きた場合の再提供を準備します。外部サービスへ情報を渡す場合は契約とアクセス権を確認します。拡張する際も、受付だけでなく検収と問い合わせの供給量を見ます。
会社で検討する場面
書式販売なら、顧客が購入して受け取り、指定ソフトで使えるかを試します。データを送った時点で終わりとせず、説明書と対応範囲まで用意します。
条件から比べる新規事業10選
掲載順は利益率や成功率の順位ではありません。費用は設備・技能・契約範囲で変わります。予算別の候補も、全工程をその金額で依頼できるという意味ではありません。
| 事業候補 | 顧客へ提供するもの |
|---|---|
| 1. Web制作・保守事業 | 案内や申込に使うサイト |
| 2. 業務運用支援事業 | 事務や定型業務の運用 |
| 3. 経験領域の相談・支援事業 | 経験に基づく整理や改善案 |
| 4. 翻訳・多言語対応事業 | 用途に合う翻訳と用語整理 |
| 5. 業務テンプレート販売 | 書式と利用手順 |
| 6. 録画講座・教材販売 | 実践できる学習手順 |
| 7. 電子書籍・有料情報販売 | 整理した知識や独自の解説 |
| 8. 小規模オンラインサービス | 継続して使える機能 |
| 9. 専門情報の定期配信 | 選別した情報と説明 |
| 10. アフィリエイトサイト事業 | 他社商品を選ぶための比較情報 |
1. Web制作・保守事業
兼務・担当体制：更新の連絡先と障害時の担当を分ける。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
2. 業務運用支援事業
兼務・担当体制：受付時間と本業の作業が重ならないか確認する。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
3. 経験領域の相談・支援事業
兼務・担当体制：専門担当が確認できる相談分野へ絞る。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
4. 翻訳・多言語対応事業
兼務・担当体制：訳文を照合できる担当と納期を確保する。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
5. 業務テンプレート販売
兼務・担当体制：説明の更新と利用者からの質問を担当する。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
6. 録画講座・教材販売
兼務・担当体制：教材の確認と販売後の更新を予定へ入れる。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
7. 電子書籍・有料情報販売
兼務・担当体制：校正と改訂の担当を社内で決める。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
8. 小規模オンラインサービス
兼務・担当体制：障害対応を兼務者だけへ集中させない。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
9. 専門情報の定期配信
兼務・担当体制：配信の締切と編集承認を本業の予定へ置く。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
10. アフィリエイトサイト事業
兼務・担当体制：案件変更と記事更新を確認する担当を置く。まず本業と新事業で共用する範囲を決め、部門の担当資料で確認します。
社内で検証へ進める三つの手順
- 顧客の全工程を整理する
- 別環境で提供を試す
- 障害と例外の担当を決める
| 実施すること | 社内に残す資料 |
|---|---|
| 顧客の全工程を整理する | 顧客側の工程まで遠隔で通すための仮説、対象、確認した根拠 |
| 別環境で提供を試す | 担当、承認者、期限、費用と契約の範囲 |
| 障害と例外の担当を決める | 結果、本業への影響、追加予算か見直しかの判断 |
資料には事業別の支出と担当時間を残し、本業の数字と混ぜないようにします。売上の有無だけでなく、顧客の反応、提供時の負担、支払いや更新の条件を見ます。次の発注へ進む前に、社内で確認できたことと未確認のことを分けてください。
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