記事で商品を紹介する作業は、対面の営業とは性質が違います。その場で決めてもらう必要がなく、読者はいつでも離れられるため、押す力より情報の整理のほうが効きます。営業が苦手という自覚は、不利にならない場合があります。
この記事では、売り込みと情報提供の違いを、文章の書き換え例で確認します。CTAの設計や売れる文章の型全般は扱いません。ここでは、勧誘に見える表現を、判断できる説明に直す作業だけを行います。
1.対面の営業と何が違うのか
対面では、相手の反応を見ながら話を変えられます。迷っていれば補足し、条件が合わなければ別の提案をします。その場で決めてもらうための働きかけができます。
記事では、これができません。書いた文章がそのまま届き、読者は好きなときに離脱します。反応を見ることも、追いかけることもできません。
したがって、押す力を発揮する場面がありません。代わりに効くのは、読者が探している情報が揃っているかどうかです。
2.売り込みに見える表現
自分では普通に書いたつもりでも、読者には売り込みに見える表現があります。共通するのは、根拠がないまま断定していることです。
| 売り込みに見える表現 | なぜそう見えるか | 代わりの書き方 |
|---|---|---|
| 絶対におすすめです | 根拠がない断定 | この条件に当てはまる人には向きます |
| 今すぐ申し込むべき | 急がせている | 期限がある場合は、その期限を書く |
| 使わないと損をします | 不安をあおっている | 使った場合と使わない場合の違いを書く |
| 誰にでも合います | 例外を隠している | 向かない条件を併記する |
| 圧倒的に優れています | 比較の根拠がない | どの項目で、何と比べたかを書く |
右の列に共通するのは、条件と根拠を添えていることです。断定を弱めているのではなく、判断材料を足しています。
3.書き換えの例その1
元の文:「この商品は本当におすすめです。買って損はしません。」
書き換え:「この商品は、週に数回まとめて調理する人に向いています。一度に扱える量が多いためです。ただし、一人分を短時間で作る使い方が中心なら、小型の機種のほうが扱いやすくなります。」
変わったのは、対象を限定した点と、向かない条件を書いた点です。読者は自分が該当するかを判断できます。損をしないという保証は、誰にもできません。
4.書き換えの例その2
元の文:「今なら特典が付いています。急がないと終わってしまいます。」
書き換え:「特典の適用条件と期限は、販売ページに記載されています。確認した時点では期限が設定されていました。申し込む前に、現在の条件を確認してください。」
変わったのは、急がせる表現をやめ、確認先を示した点です。期限は変わることがあるため、記事に書き込むと古くなります。読者に確認してもらう形のほうが正確です。
5.書き換えの例その3
元の文:「他の商品とは比べものになりません。圧倒的な性能です。」
書き換え:「同じ価格帯の三機種と、処理できる容量で比べました。この機種は最も多く、次点との差は表のとおりです。一方、本体の大きさは三機種の中で最大で、置き場所の確保が必要です。」
変わったのは、何と何を、どの項目で比べたかを示した点です。比較の範囲を明示すると、読者は自分の条件に当てはめられます。範囲を書かずに「圧倒的」とだけ書くと、根拠のない主張になります。
6.情報提供として書くときの型
売り込みを避けつつ、読者が判断できる文章にするには、型を持っておくと楽です。次の四つの要素を順に書きます。
判断できる説明文の型
- 対象:どういう人に向くか。条件を明示する。
- 理由:なぜ向くのか。商品のどの特徴によるのか。
- 例外:向かない条件。別の選択肢が良い場合。
- 確認:申し込む前に確認すべきこと。変わりやすい情報の確認先。
この四つが揃っていれば、押さなくても読者は判断できます。むしろ、例外を書いてあるほうが、書き手の説明を信頼してもらえます。
7.向かない条件を書くのが怖い場合
欠点を書くと売れなくなるのでは、と心配になることがあります。実際には逆に働く場面が多くあります。
読者は、良いことしか書かれていない記事を警戒します。他のサイトも見て比べるので、書かれていない欠点は結局見つかります。先に書いてあるほうが、説明の信頼が上がります。
また、条件が合わない読者が申し込まなくなるのは、悪いことではありません。合わないまま申し込めば、解約や返品になり、成果も取り消されます。
欠点をどう書くかの具体的な方法は、紹介する商品のデメリットはどう書く?向かない条件を具体的に伝えるで詳しく解説しています。
8.押さなくても移動してもらう
販売ページへの案内も、押す必要はありません。何を確認しに行くのかを書けば、読者は目的を持って移動します。
「詳しくはこちら」だけでは、先に何があるか分かりません。「現在の価格と在庫は販売ページで確認できます」と書けば、確認したい読者は移動します。
移動を促す言葉を強くしても、判断が済んでいない読者は動きません。判断が済む状態を作るほうが、結果として移動につながります。
案内文の作り方については、アフィリエイト記事から販売ページへ案内する文章の作り方で詳しく解説しています。
9.自分の言葉で書けているか
売り込みの表現は、他の記事から借りてきたときに混ざりやすくなります。使い慣れない強い言葉が入っていたら、自分の判断で書いたものか確認してください。
- この主張の根拠を、自分で説明できるか。
- 断定している部分に、確認した資料があるか。
- 「絶対」「必ず」「誰でも」といった語を使っていないか。
- 向かない条件を書いているか。
- 急がせる表現を使っていないか。
五つのうち一つでも引っかかったら、その箇所を書き直します。強い言葉を弱めるのではなく、条件と根拠を足す方向で直してください。
10.営業が得意な人との違い
営業が得意な人が記事を書くと、対面の型をそのまま持ち込んでしまうことがあります。相手の反応がない場所で押しても、効果は出ません。
逆に、営業が苦手な人は、押さない書き方が自然にできます。条件を並べ、向かない場合も書く。この姿勢は、記事の形式に合っています。
苦手であることが、この作業では不利になりません。必要なのは、読者が何を知りたいかを考える力のほうです。
11.読者からの反応がないとき
押さない書き方にすると、成果が出るまでに時間がかかることがあります。すぐに結果が出ないと、押す書き方に戻したくなります。
その前に確認したいのは、判断に必要な情報が揃っているかです。押しが足りないのではなく、比較の材料や確認すべき点が抜けていることが多くあります。
表現を強くする前に、情報を足す。この順序で改善するほうが、後から問題が起きません。
12.勧めない記事があってもよい
調べた結果、勧められないと判断することがあります。その場合、無理に紹介する必要はありません。勧めないという結論の記事も、読者には役立ちます。
ただし、根拠なく否定するのは避けます。何を確認して、どの条件で合わないと判断したかを書きます。批判が目的ではなく、判断材料を渡すことが目的です。
また、他社の商品を不当に低く評価するのも問題があります。確認していない欠陥を書く、伝聞を事実として書く。こうした書き方は、事実誤認になりかねません。
紹介できる商品がないなら、その分野を扱わないという選択もあります。無理に勧める記事を書くより、扱える分野を探すほうが長く続きます。
13.結局、何を書くか
記事で行うのは、読者の代わりに調べて、整理して、条件を添えて渡すことです。決めるのは読者で、書き手は決めさせる立場にありません。
この理解があれば、営業の技術は必要ありません。必要なのは、調べる手間を惜しまないことと、条件を省略しないことです。
苦手意識で始められずにいるなら、まず一つの商品について、四つの要素で200字書いてみてください。書けたなら、記事も書けます。
書いてみて手が止まるなら、多くの場合は文章力ではなく調査が足りていません。対象、理由、例外、確認事項のどれが書けなかったかを見れば、何を調べればよいかが分かります。営業の技術ではなく、調べる手間が答えになります。
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