AIで自動化しやすいのは、入力と判定条件がそろう工程です。事業全体を自動化できるとは限らないため、定型処理と判断が必要な仕事を分けて比較します。
定型工程と例外の処理を切り分ける
定型工程と例外の処理を切り分ける
受付内容の分類、案内文の下書き、資料の形式調整などは候補になります。誤った出力を検出できるか、止めて人へ戻せるかまで試します。自動化率より、顧客へ届く結果を評価します。
外部サービスの停止や仕様変更に備え、手作業で続ける手順も残します。顧客の個人情報を扱う場合は、取扱い範囲と委託先の管理を確認します。責任者が分からないまま自動返信を始めないようにします。
会社で検討する場面
問い合わせ分類を試すなら、通常の依頼だけでなく、不明な内容や苦情も含めます。分類できない場合は担当者へ回す設計にして、勝手に断る処理を避けます。
条件から比べる新規事業10選
掲載順は利益率や成功率の順位ではありません。費用は設備・技能・契約範囲で変わります。予算別の候補も、全工程をその金額で依頼できるという意味ではありません。
| 事業候補 | 顧客へ提供するもの |
|---|---|
| 1. 業務運用支援事業 | 事務や定型業務の運用 |
| 2. 資料制作事業 | 提案や説明のための資料 |
| 3. 翻訳・多言語対応事業 | 用途に合う翻訳と用語整理 |
| 4. 業務テンプレート販売 | 書式と利用手順 |
| 5. 録画講座・教材販売 | 実践できる学習手順 |
| 6. 専門情報の定期配信 | 選別した情報と説明 |
| 7. 小規模オンラインサービス | 継続して使える機能 |
| 8. AIを使う業務改善支援 | 手順の整理と試作、確認方法 |
| 9. 情報サイトの広告掲載事業 | 継続して使える記事と情報 |
| 10. アフィリエイトサイト事業 | 他社商品を選ぶための比較情報 |
1. 業務運用支援事業
既存の業務手順を他社向けに提供できるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、預かる情報と操作権限、処理後の照合を定める工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
2. 資料制作事業
営業や研修の資料作成経験を活用できるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、顧客資料の扱いと修正回数を見積もりへ入れる工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
3. 翻訳・多言語対応事業
社内の言語知識を取扱う分野へ使えるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、原文の機密性と用途、専門確認の責任を決める工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
4. 業務テンプレート販売
会社の資料形式を販売用に再設計できるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、社内情報を除き、利用権と再配布条件を明記する工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
5. 録画講座・教材販売
業務知識を学習順序へまとめられるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、受講条件、視聴期限、教材の権利をそろえる工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
6. 専門情報の定期配信
継続して公開できる専門情報があるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、登録者情報と配信停止、購読条件を管理する工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
7. 小規模オンラインサービス
継続保守できる技術と予算があるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、利用規約、データ、停止と終了の条件を整理する工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
8. AIを使う業務改善支援
既存業務を入力と確認の手順へ整理できるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、入力情報と外部ツールの条件、検証責任を定める工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
9. 情報サイトの広告掲載事業
本業の知識を読者向けの情報へ展開できるか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、出典と広告契約、公開する情報の権利を確認する工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
10. アフィリエイトサイト事業
専門知識と読者が比較したい商品が合うか点を確認します。AIは整理や草案へ使い、法人の利用条件と成果承認、広告表示を確認する工程を人が担います。生成時間だけでなく修正・照合を含めて評価します。
社内で検証へ進める三つの手順
- 定型入力をそろえる
- 例外を人へ戻す
- 停止時の手順を用意する
| 実施すること | 社内に残す資料 |
|---|---|
| 定型入力をそろえる | 定型工程と例外の処理を切り分けるための仮説、対象、確認した根拠 |
| 例外を人へ戻す | 担当、承認者、期限、費用と契約の範囲 |
| 停止時の手順を用意する | 結果、本業への影響、追加予算か見直しかの判断 |
資料には事業別の支出と担当時間を残し、本業の数字と混ぜないようにします。売上の有無だけでなく、顧客の反応、提供時の負担、支払いや更新の条件を見ます。次の発注へ進む前に、社内で確認できたことと未確認のことを分けてください。
法人の事業として仕組みを確認する
他社商品を紹介し、定められた成果に応じて報酬を得るアフィリエイトも法人の検討候補です。会社の知識を読者へ伝える内容、広告条件、管理の担当をそろえます。AIはその調査整理や制作を支える道具として使います。
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