記事は読まれている。アクセスの数字も動く。それなのに、広告のクリックだけが静まり返っている。店にお客さんが入ったのに、売り場の前で全員が引き返すような気分になります。ここでボタンを赤く、大きく、もう一つ追加したくなりますが、先に知りたいのは読者がその広告へ進む理由を持てているかです。
この記事で見るのは、記事を読んだ人が広告リンクを押すまでの区間です。そもそも訪問がない問題や、販売ページに着いてから購入しない問題は分けます。「売れない」をひとまとめにすると、触らなくてよい場所まで改装し始めてしまいます。
押す場所がないのか、押す用事がないのか
クリックが少ない記事には、少なくとも二つの状態があります。読者が進みたいと思っているのにリンクを見つけられない状態と、リンクは見えているものの進む必要を感じない状態です。この二つは、同じボタンの色では直せません。
たとえば、旅行用の小型アイロンを紹介する架空の記事を考えます。重さや畳んだ寸法まで知りたい人に向け、本文には「持ち運びやすくておすすめ」としか書いていない。一方、ボタンには「お得に購入」とあります。読者はまだ買う気がないのではなく、自分のバッグに入るのかを確かめられていません。
そこに光るボタンを三つ追加しても、疑問は三倍残ります。記事の中で選ぶ理由ができていないなら、次の画面へ進む行動が起きないのも不思議ではありません。リンクを増やす前に、リンクの直前までで何が判断できるかを確認します。
「こちら」では、移動先で何ができるか分からない
リンクを置く側は、その先に公式販売ページがあると知っています。しかし初めて読む人は知りません。「詳しくはこちら」だけだと、解説の続きなのか、販売店なのか、会員登録画面なのかも曖昧です。
先ほどのアイロンなら、「本体寸法と付属ポーチを公式ページで確認する」という案内には用事があります。読者が未確認の項目と、移動先でできることがつながっているからです。ただし、飛んだ先に寸法が載っていなければ、この案内自体が間違いです。押させる文章だけを先走らせないようにします。
「最安値で買う」「今だけ無料」といった強い言葉も、確認できていないなら使いません。勢いのある表現に変えればクリックだけは増える可能性がありますが、期待と違う画面へ連れていけば、読者の疑いが増えるだけです。ボタンはびっくり箱ではありません。
広告主やASPから提供された素材・文言には利用条件があるため、編集できる部分を確認します。案内文を考える場合も、広告の内容を変造するのではなく、自分の記事で事実に沿った移動目的を説明する範囲で整えます。
スマホの親指で、実際にたどってみる
パソコンの大画面で完成したページは、思っていたより親切に見えます。ところがスマホでは、比較表の右端にあるリンクが見えない。固定表示がボタンを隠す。画像を押したつもりでも何も起きない。こうした小さな引っかかりは、書き手の頭の中では消えてしまいがちです。
自分のスマホで記事の冒頭から読み、商品を一つ選ぶつもりで移動してみてください。ここでは購入や申込のテストは不要です。広告リンクの先へ通常の閲覧として進めるか、行き先が意図通りか、戻って比較を続けられるかを確認するだけでも、迷う場面が見つかります。
- リンクが文章の一部に埋もれていないか。
- 広告の画像だけを見ても、移動先の商品が分かるか。
- 比較を終えた場所から、該当商品のリンクを探し直さずに進めるか。
- 似たボタンが並び、どちらを押すべきか迷わないか。
同じ画面に操作候補が多いなら、増やすより整理する方が筋が通ります。押し間違いを狙った配置にする必要はありません。うっかり押された一回より、自分の判断で進んだ一回を増やしたいところです。
途中に置くか、最後に置くかは読み終わる場所で決まる
広告は記事の最後にまとめればよい、と決めると、読者が判断を終える場所を見落とします。目的のサイズ比較を読んだ時点で用が済んでいる人に、長い背景説明を最後まで読む理由はありません。
逆に、商品名を出した直後から購入を迫ると、材料がないまま決断を求めることになります。比較の根拠、合う使い方、確認すべき条件を読んだ後に、その条件を確かめる案内がある方が流れは自然です。
架空のアイロン記事であれば、まずサイズの表を見せ、畳んだ状態の寸法が収納に関係すると説明し、最後に付属品の確認先へ案内する。このまとまりが一つの判断単位です。ページの何割の位置かではなく、疑問に一つ答えた直後かどうかで置き場所を考えます。
すべての見出しの後に広告を置く必要もありません。水の入れ方を調べている人には、その操作の答えを渡せばよい場合があります。読み手の疑問を無視して広告へ連れ出すと、解説の途中で売り込みが割り込んだように感じられます。
数字を比べるなら、同じ区間を見ているか確認する
「千アクセスで十クリック」と聞くと、すぐに一パーセントだと計算したくなります。ただ、アクセスがページの表示回数なのか訪問者数なのか、クリックがイベント数なのかASPの集計値なのかで、数字が表すものは変わります。
同じ人が二度読む、戻って再びリンクを押すなど、回数と人数は一致しません。自分のアクセス解析とASPの数値も、集計方法や反映の時点が同じとは限らないため、安易に一致を求めません。まずは「どの数字を、どの期間で、何の比較に使うか」を決めます。
| 見直すもの | 確かめる動き |
|---|---|
| 移動先の説明 | 確認したい内容が分かる案内にした後、広告への移動が変わるか |
| 配置 | 判断が終わる位置へ寄せた後、探す手間が減るか |
| 選択肢 | 紛らわしい案内を整理した後、該当商品へ進みやすくなるか |
表は改善の考え方であり、効果を保証するものではありません。同時に文章、配置、商品まで変えると、何が関係したか読めなくなります。小さな変更でも、変更前の状態と日付を残しておけば、次の判断材料になります。
変えた後に見るのは、押された数だけではない
たとえばボタンの文言を「購入する」から「サイズを確認する」へ変えたなら、クリックした人は寸法の確認を期待しています。移動が増えても、その先で説明を見つけられなければ、案内として成功したとは言い切れません。押された回数は入口の記録であり、読者が用事を済ませた証明ではないからです。
できる範囲でリンク先を自分でも見直し、案内に使った言葉が今も正しいかを確かめます。販売ページがリニューアルして寸法表の位置が変わった場合や、紹介した色だけ取り扱いがなくなった場合は、ボタンの目立ち方を検証する前に説明を直す必要があります。
また、一日だけクリックが増えた結果で勝ち負けを決めないことです。たまたま別のページから読者が来た、普段とは違う商品への関心が集まったなど、文章以外の事情もあります。同じ期間の訪問の様子を残し、クリックの変化を説明できる材料を並べます。明らかな表示ミスはすぐ直し、効果の判定は急がない。この二つを分けると、毎晩ボタンの色が変わる落ち着かないサイトにならずに済みます。
クリックが増えても、読者の納得を置き去りにしない
クリックされないことが怖くなると、「続きは公式で」と記事を途中で切り上げたくなるかもしれません。しかし記事で答えると約束したことまで隠してしまうと、読者は情報を得るための遠回りをさせられます。
サイト内で確認できる内容はその場で分かるようにし、現在の在庫や契約内容など販売元で確認する必要がある情報へ案内する。役割の線を引くと、広告リンクは記事から追い出す出口ではなく、次の確認をする入口になります。
案内文そのものを見直したい場合は、アフィリエイト記事から販売ページへ案内する文章の作り方も参考になります。まずは手元の記事一つについて、押す前と押した後の説明を照らす作業から始めてください。
今夜できるのは、ボタンを派手にすることではなく、読者が「そこへ行けば次の疑問が解ける」と分かるかを一か所だけ確認することです。押されない理由が分かれば、広告の大きさ以外にも直せるものが見えてきます。
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