売上が立たないときは、業種を変える前に、見つけてもらえているか、内容が伝わっているか、購入の条件が合うかを分けて確認します。原因によって必要な修正は違います。
販売のどの段階で止まるかを特定する
販売のどの段階で止まるかを特定する
訪問が少ないなら集客、閲覧されても相談がないなら対象者と説明、相談があっても成約しないなら条件を点検します。納品後の再注文が少ない場合は提供の品質と継続する理由を聞きます。すべてを広告不足と扱わないようにします。
数字が少ない時期は、一回の反応で結論を急がないことも必要です。何を変えて誰に見せたかを記録し、次の判断に使えるようにします。顧客の声とアクセス数を合わせて見ると、説明のどこが不足しているかが分かります。
一件の検討場面
案内ページには訪問があるのに問い合わせがない場合、価格だけでなく完成物や依頼方法が伝わっていないこともあります。何を受け取れるかを見本で示し、一つの変更の反応を確認します。
アクセスはあるのに売れない場合は？
対象者と案内内容、見本、購入条件、申込方法を確認します。閲覧が多いページと売上に関係するページが違う場合もあります。流入元ごとの行動を見て、見つけてもらえない問題と購入前に止まる問題を区別します。
事業モデルと運営条件を比較する
以下は事業モデルの比較例です。掲載順は収益性や成功率の順位ではありません。必要な技能、設備、契約、許認可は業務の実態に応じて確認してください。
| 検討候補 | 顧客との接点 | 需要を確認する方法 |
|---|---|---|
| 1. Web制作・保守事業 | 用途別の制作例と紹介・検索 | 顧客に必要なページと更新頻度を聞く |
| 2. 録画講座・教材販売 | 試し読み・見本授業と課題別の案内 | 一単元で学習目的に届くか試す |
| 3. 情報サイトの広告掲載事業 | テーマ別の情報提供と読者への案内 | 利用者の用途と広告掲載条件を調べる |
| 4. アフィリエイトサイト事業 | 読者の疑問に答える記事と検索など | 読者の迷いと紹介可能な案件を確認する |
一件の検証に落とし込む
- 段階別の数を記録する
- 相談内容を整理する
- 変更を一つ試す
| 行うこと | 残す記録 |
|---|---|
| 段階別の数を記録する | 対象と理由：販売のどの段階で止まるかを特定する |
| 相談内容を整理する | 試す一件の範囲、必要な資料、費用、納期 |
| 変更を一つ試す | 実施結果、条件との不一致、次回に変える事項 |
実施日、対象、条件、反応、支出を同じ記録に残します。想定通りでなかった場合は、顧客との一致、提供内容、案内方法、運営条件のどこを変更するかを選びます。一度にすべてを変えず、次に確かめたいことを一つ決めてください。
支払者が違うモデルを知っておく
顧客へ自分の商品を売る以外に、商品選びを助ける情報を無料で提供し、紹介先の成果条件に応じて報酬を得る方法があります。アフィリエイトはその一つです。読者に届ける価値と、報酬を支払う広告主の条件を両方確認します。
まず仕組みを確認したい方は、アフィリエイトとは？仕組み・始め方・費用をご覧ください。今回の条件をさらに調べるなら、読者の役に立つ記事を書けば稼げる、では説明が足りないで確認できます。
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